Portal do Hóspede

Encante os hóspedes. Gere receita.

Um portal com sua marca para cada reserva. Instruções de check-in, upsells, proteção contra danos, faturas, mensagens e base de conhecimento — tudo self-service, sem download de app.

35% menos perguntas de hóspedes
Receita de vendas adicionais self-service
Zero instalações de app
Experimente a demo ao vivo
9:41
🏡

Seaside Villa

Dubrovnik, Croatia

Verified
Check-in in 3h

Door Code

4829#

WiFi

villa_guest

Available Extras

Early Check-in

Late Checkout

Mid-Stay Clean

Damage Protection Active

Waiver selected

How was check-in?

Receita

Cada estadia é uma oportunidade de receita

Hóspedes adicionam extras eles mesmos — sem mensagens estranhas, sem vai-e-vem. Você define os preços, eles escolhem.

Early Check-in

Let guests arrive before standard time

$25
Adicionar à Estadia

Late Checkout

Extra hours before departure

$30
Adicionar à Estadia

Mid-Stay Cleaning

Fresh towels and tidy-up during the stay

$45
Adicionar à Estadia

Extend Stay

Add more nights at the same rate

$310/night
Adicionar à Estadia

Extensões de Estadia

Hóspedes se estendem sozinhos

Datas disponíveis aparecem automaticamente. Hóspede escolhe noites extras, paga na mesma tarifa e o calendário atualiza instantaneamente — em todas as plataformas.

+15%

Mais receita por extensão

Extensões acontecem no seu portal — 0% de comissão OTA. Isso é 15% mais receita comparado a uma nova reserva OTA.

Extend Your Stay

Add more nights at the same rate

18

19

20

21

22

23

24

+1 night, Jun 23$310.00
Extend & Pay

Proteção contra Danos

Isenção ou depósito — hóspede escolhe

Ofereça uma isenção de danos de baixo custo (receita pura para você) ou um depósito caução reembolsável. Hóspedes escolhem durante a verificação — sem atrito no checkout.

Recommended

Damage Waiver

Non-refundable fee covering up to $5,000 in damages

$20 /night

Security Deposit

Refundable hold, released 7 days after checkout

$500.00 hold

Avaliações e Automação

Colete feedback. Aja sobre ele automaticamente.

Os hóspedes avaliam o check-in, checkout e sua experiência geral — diretamente no portal. A IA Vanio usa essas avaliações para decidir o que acontece em seguida.

Check-in Rating

Appears when the guest arrives. Quick 5-star tap — did everything work? Door code, directions, cleanliness.

Checkout Rating

Triggered at checkout. How was the stay? Any issues to flag? Captures problems while they are fresh.

Overall Rating

The big one. This drives the automation — high ratings trigger public review requests, low ratings stay internal.

Como funciona

Guest rates overall experience

"Cleaning could be better."

Vanio AI

Vanio AI decides

Skip Airbnb review request
Save feedback internally
Flag cleaning team for review

5-star rating?

Automatically request Airbnb review

Guest Verification

Complete before check-in

Personal Info
ID Upload
Selfie Match
Arrival Time
Damage Protection
Agreements
5 of 6 steps verified

Verificação

Conheça seus hóspedes antes da chegada

Informações pessoais, documento oficial, verificação de selfie, proteção contra danos, horário de chegada e acordos de regras da casa — tudo concluído no portal. Hóspedes verificados recebem um distintivo.

GDPR-compliant data handling
Configurable — choose which steps are required
Auto-reminder if verification is incomplete
Admin or Vanio AI can override any step
Verification reports in Analytics
Vanio AI

Vanio AI cuida de casos extremos

Hóspede tendo problemas com upload de ID? Vanio AI pode sobrepor etapas de verificação, guiá-los através de alternativas ou escalar para sua equipe — nenhum hóspede fica preso em um formulário.

Faturas

Total transparência em cada cobrança

Os hóspedes veem um detalhamento completo — tarifa diária, upsells, proteção contra danos, limpeza e impostos. Baixe faturas PDF e recibos diretamente do portal.

Itemized breakdown with every charge
PDF download and email receipts
Payment method on file for extras
Refund history and credit tracking

Invoice #INV-2847

Seaside Villa · Jun 15-20, 2025

Paid
5 nights x $310$1,550.00
Early check-in (2 PM)$25.00
Late checkout (2 PM)$30.00
Mid-stay cleaning$45.00
Damage waiver (5 x $20)$100.00
Cleaning fee$120.00
Total$1,870.00
Download PDF
Receipt

Check-in

Tudo que precisam na chegada

Códigos da porta, WiFi, estacionamento, regras da casa e recomendações locais — tudo em um lugar, enviado automaticamente.

Access Codes

Auto-generated per reservation. Sent to portal and SMS. Expires on checkout.

WiFi Details

Network name and password displayed prominently. One tap to copy.

Directions

Property location with map link. Parking instructions and special access notes.

House Guide

Knowledge base articles — appliance instructions, house rules, local tips.

Mensagens

A IA Vanio responde no portal também

Os hóspedes enviam mensagens diretamente do portal. A IA Vanio tem o contexto completo — detalhes da propriedade, dados da reserva, base de conhecimento — e responde instantaneamente. Se não conseguir lidar com algo, escala para sua equipe.

Same Vanio AI that handles Airbnb and Booking.com messages
Full reservation context in every response
Seamless handoff to human team when needed
Message history synced across all channels

Hi, is there parking available? And what's the checkout time?

Vanio AI

Yes! There's free street parking right outside. The nearest garage is 2 min walk on Elm Street.

Checkout is at 11:00 AM. Would you like to add late checkout? It's available until 2 PM for $30.

Yes, add late checkout please!

Vanio AI

Done! Late checkout until 2 PM has been added. Your card on file will be charged $30. Updated checkout: 2:00 PM.

Late checkout added
Type a message...

Ponta a Ponta

A jornada completa do hóspede — automatizada

Da confirmação da reserva à solicitação de avaliação — cada ponto de contato é tratado.

01Booking
Portal link sent
Verification starts
Payment captured
02Pre-Arrival
ID verified
Damage protection selected
Upsells available
Access code generated
03During Stay
Check-in rating
AI messaging
Mid-stay upsells
Knowledge base
04Post-Stay
Checkout rating
Overall rating
Smart review request
Invoice available

Sua Própria Plataforma

Seu próprio Airbnb. Sem Airbnb.

O portal não é uma ferramenta separada — é parte do seu Site de Reserva Direta. Mesmo domínio, mesma navegação, mesma marca. Hóspedes navegam suas propriedades, fazem reservas e gerenciam sua viagem — tudo em yourbrand.com.

book.yourbrand.com
YB
YourBrand
PropertiesAboutMy TripsAccount
Search & BrowseProperties, filters, map view
Property PageGallery, amenities, reviews, book now
CheckoutStripe secure payment
Guest PortalCheck-in, guide, messaging, upsells
AccountInvoices, saved cards, past trips

Mobile bottom navigation

🏠Explore
🧳Trips
💬Messages
👤Account
0%

Zero comissões OTA

Cada venda adicional, extensão e isenção de danos acontece na sua plataforma. Sem 15% de corte para Airbnb ou Booking.com.

Saved in Guest CRM

Guest info, preferences, stay history, and credit card on file — all saved automatically. Next booking is one click.

Reservas diretas recorrentes

Guests experience your brand end-to-end — browse, book, stay, review. They come back to your site, not Airbnb. Card on file makes rebooking instant.

Analytics on everything

Portal views, verification completion rates, upsell conversion, revenue per stay — all tracked and reported.

Seus hóspedes merecem mais que um PDF

Portal da marca, upsells self-service, proteção contra danos, mensagens com IA, avaliações inteligentes — todo hóspede recebe a experiência premium. Toda estadia gera mais receita.

Funciona muito bem com

Recursos que funcionam juntos

Como tudo funciona em um sistema, esses recursos compartilham contexto e se potencializam mutuamente.