Un cerveau pour toutes vos propriétés
Chaque détail de propriété — codes d'arrivée, instructions de parking, règlement intérieur, conseils locaux — vit au même endroit. Vanio AI lit tout et répond aux clients sur chaque canal, chaque plateforme, chaque langue.
# Parking Instructions
Hi {{guest_name}}, welcome to the property!
The parking area is located behind the building. Enter through the main gate using code {{gate_code}}. Take the first left and park in any unmarked spot.
## After Dark
There are motion-sensor lights along the pathway. They activate automatically as you walk. If they don't trigger, wave your hand near the front entrance.
Your check-in code is {{door_code}} and checkout is at {{checkout_time}}.
— This article is automatically personalized for each guest
3 façons d'enseigner à Vanio AI
Vous n'avez pas besoin d'écrire des articles à partir de zéro. Importez les connaissances de ce que vous avez déjà.
Extraire des conversations
Vanio AI lit vos conversations clients passées et extrait automatiquement les connaissances sur la propriété. Chaque réponse que vous avez donnée devient un article de base de connaissances.
Vidéos et photos
Téléchargez une vidéo de visite ou des photos de chaque pièce. Vanio AI regarde, extrait les détails et écrit des articles — des instructions d'appareils à la disposition du parking.
Questionnaire guidé
Répondez à des questions simples sur votre propriété. La plupart des champs sont pré-remplis à partir de votre annonce Airbnb ou Booking.com — il suffit de réviser et confirmer.
Ce qui vit dans votre base de connaissances
Chaque élément d'information dont Vanio AI a besoin pour répondre aux questions des clients avec précision — organisé par propriété, consultable par sujet, et toujours à jour.
Check-in et accès
- Codes de porte et instructions de serrure
- Directions de stationnement et codes de portail
- Procédures d'entrée dans l'immeuble
- Emplacements de remise de clés
- Visites guidées de check-in autonome
Détails de la propriété
- Réseau WiFi et mot de passe
- Instructions des appareils
- Commandes de thermostat et CVC
- Configuration TV et streaming
- Fonctionnement de la machine à laver
Règlement intérieur
- Heures de silence et politique de bruit
- Politiques pour animaux
- Restrictions de fumée
- Occupancy maximale
- Règles de piscine et d'équipements
Guides locaux
- Recommandations de restaurants
- Épiceries et marchés
- Accès à la plage et randonnée
- Transports publics
- Services d'urgence
Procédures de check-out
- Heure et processus de check-out
- Poubelles et recyclage
- Instructions de retour des clés
- Attentes de nettoyage final
- Politique objets trouvés
Informations d'urgence
- Contacts d'urgence
- Emplacements d'hôpitaux et cliniques
- Emplacements des extincteurs
- Disjoncteur et arrêt d'eau
- Procédures d'évacuation
Une base de connaissances par propriété. Une IA pour toutes.
Each property has its own set of articles — unique WiFi passwords, specific parking instructions, individual house rules. When a guest asks a question, Vanio AI automatically pulls from the correct property's knowledge base based on their reservation.
Manage 5 properties or 500 — the setup is the same. Add a new property, teach Vanio AI about it (or let it learn from your conversations), and it handles guest communication from day one.
De la question à la réponse en quelques secondes
Le client demande. Vanio AI recherche dans votre base de connaissances. La réponse part — personnalisée, précise, instantanée.
Le volant d'inertie des connaissances
Vanio AI apprend de deux façons — automatiquement à partir de vos réponses, et explicitement quand vous lui dites quoi faire différemment.
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Connaissances en action
Enseignez une fois, répondez pour toujours
Centralisez vos connaissances de propriété. Laissez Vanio AI s'occuper du reste — sur chaque plateforme, langue et fuseau horaire.
Démarrer l'essai gratuitFonctionnalités qui fonctionnent ensemble
Parce que tout fonctionne dans un seul système, ces fonctionnalités partagent le contexte et s'amplifient mutuellement.