Convierte el soporte telefónico en
un momento que encanta
El soporte telefónico es típicamente el artículo más caro en hospitalidad — largos tiempos de espera, llamadas perdidas, huéspedes frustrados. Vanio AI lo transforma. Cada llamada es respondida instantáneamente, en el idioma del huésped, con contexto completo. Sin música de espera. Sin buzón de voz. Solo una gran experiencia que aumenta la satisfacción e impulsa reseñas de 5 estrellas.
Transcripción de llamada en vivo
Vanio AI atiende, carga el contexto, ayuda al huésped — todo en menos de 30 segundos
Personaliza cómo suena Vanio AI
Elige la voz, idioma y personalidad. Vanio AI suena como un miembro de tu equipo — no como un robot.
Vanio AI sabe cuándo escalar
La mayoría de las llamadas se resuelven instantáneamente. Cuando quien llama necesita un humano — emergencias, disputas de facturación, aprobaciones de propietarios — Vanio AI tiene dos maneras de incluir a tu equipo.
Vanio AI termina la llamada elegantemente, luego deja la transcripción completa y un resumen de la solicitud directamente en el elemento del tablero de la reserva. Tu equipo recibe una notificación push con contexto y hace seguimiento cuando esté listo.
El huésped quiere discutir un reembolso parcial por el lavavajillas averiado. Transcripción completa y contexto adjunto.
For emergencies or situations that need immediate attention, Vanio AI can transfer the call live to your team. The guest stays on the line while Vanio AI rings the right person — with full context already attached.
Llamada reportando tubería reventada. Requiere atención humana inmediata — no está cubierto en la base de conocimiento.
A burst pipe at 3 AM. A gas smell. A guest locked outside in freezing weather. These aren't "we'll get back to you" situations. When Vanio AI detects a real emergency, it doesn't send a notification and wait — it calls your team continuously until someone picks up. Multiple contacts, on repeat, escalating through the chain until the emergency is acknowledged.
Vanio AI obtiene su propio número telefónico
Cada propiedad obtiene un número telefónico local real. Inclúyelo en las instrucciones de check-in, portales de huéspedes o guías de la casa: siempre disponible, siempre instantáneo.
EE.UU., Reino Unido, UE: los huéspedes ven un número local en el que confían. Sin tarifas de llamadas internacionales.
Vanio AI identifica al huésped por número de teléfono, carga su reserva y los saluda por nombre.
Instrucciones de check-in, portal de huéspedes, guías impresas de la casa. Un número para todo.
Guests rate Vanio AI voice calls higher than typical call center interactions (industry avg NPS: 31).
Deja de pagar por llamadas perdidas
Reemplaza tu canal de soporte más costoso con uno que deleita a los huéspedes 24/7, habla 12 idiomas y nunca necesita un día libre.
Comenzar prueba gratuitaFunciones que trabajan juntas
Como todo funciona en un solo sistema, estas funciones comparten contexto y se potencian entre sí.