Gästeportal

Gäste begeistern. Umsatz steigern.

Ein Markenportal für jede Reservierung. Check-in-Anweisungen, Upsells, Schadensschutz, Rechnungen, Nachrichten und Knowledge Base — alles Self-Service, kein App-Download.

35% weniger Gästefragen
Self-Service-Zusatzverkauf-Umsatz
Null App-Installationen
Live-Demo ausprobieren
9:41
🏡

Seaside Villa

Dubrovnik, Croatia

Verified
Check-in in 3h

Door Code

4829#

WiFi

villa_guest

Available Extras

Early Check-in

Late Checkout

Mid-Stay Clean

Damage Protection Active

Waiver selected

How was check-in?

Umsatz

Jeder Aufenthalt ist eine Umsatzgelegenheit

Gäste fügen Extras selbst hinzu — keine peinlichen Nachrichten, kein Hin und Her. Sie setzen die Preise, sie wählen.

Early Check-in

Let guests arrive before standard time

$25
Zum Aufenthalt hinzufügen

Late Checkout

Extra hours before departure

$30
Zum Aufenthalt hinzufügen

Mid-Stay Cleaning

Fresh towels and tidy-up during the stay

$45
Zum Aufenthalt hinzufügen

Extend Stay

Add more nights at the same rate

$310/night
Zum Aufenthalt hinzufügen

Aufenthaltsverlängerungen

Gäste verlängern selbst

Verfügbare Daten werden automatisch angezeigt. Gast wählt zusätzliche Nächte, zahlt zum gleichen Tarif, und der Kalender wird sofort aktualisiert — auf allen Plattformen.

+15%

Mehr Umsatz pro Verlängerung

Verlängerungen finden auf Ihrem Portal statt — 0% OTA-Provision. Das sind 15% mehr Umsatz im Vergleich zu einer neuen OTA-Buchung.

Extend Your Stay

Add more nights at the same rate

18

19

20

21

22

23

24

+1 night, Jun 23$310.00
Extend & Pay

Schadensschutz

Verzichtserklärung oder Kaution — Gast wählt

Bieten Sie eine kostengünstige Schadensverzichtserklärung (reiner Gewinn für Sie) oder eine erstattungsfähige Kaution an. Gäste wählen während der Verifizierung — keine Checkout-Reibung.

Recommended

Damage Waiver

Non-refundable fee covering up to $5,000 in damages

$20 /night

Security Deposit

Refundable hold, released 7 days after checkout

$500.00 hold

Bewertungen & Automatisierung

Feedback sammeln. Automatisch darauf reagieren.

Gäste bewerten Check-in, Checkout und ihre Gesamterfahrung — direkt im Portal. Vanio AI nutzt diese Bewertungen, um zu entscheiden, was als nächstes passiert.

Check-in Rating

Appears when the guest arrives. Quick 5-star tap — did everything work? Door code, directions, cleanliness.

Checkout Rating

Triggered at checkout. How was the stay? Any issues to flag? Captures problems while they are fresh.

Overall Rating

The big one. This drives the automation — high ratings trigger public review requests, low ratings stay internal.

So funktioniert es

Guest rates overall experience

"Cleaning could be better."

Vanio AI

Vanio AI decides

Skip Airbnb review request
Save feedback internally
Flag cleaning team for review

5-star rating?

Automatically request Airbnb review

Guest Verification

Complete before check-in

Personal Info
ID Upload
Selfie Match
Arrival Time
Damage Protection
Agreements
5 of 6 steps verified

Verifizierung

Lernen Sie Ihre Gäste vor der Ankunft kennen

Persönliche Daten, Personalausweis, Selfie-Abgleich, Schadensschutz, Ankunftszeit und Hausregeln-Vereinbarungen — alles im Portal abgeschlossen. Verifizierte Gäste erhalten ein Abzeichen.

GDPR-compliant data handling
Configurable — choose which steps are required
Auto-reminder if verification is incomplete
Admin or Vanio AI can override any step
Verification reports in Analytics
Vanio AI

Vanio AI behandelt Sonderfälle

Hat ein Gast Probleme beim Hochladen der Ausweisdokumente? Vanio AI kann Verifizierungsschritte überspringen, durch Alternativen führen oder an Ihr Team weiterleiten \u2014 kein Gast bleibt bei einem Formular hängen.

Rechnungen

Vollständige Transparenz bei jeder Abrechnung

Gäste sehen eine vollständige Aufschlüsselung — Übernachtungstarif, Zusatzleistungen, Schadensschutz, Reinigung und Steuern. PDF-Rechnungen und Belege direkt aus dem Portal herunterladen.

Itemized breakdown with every charge
PDF download and email receipts
Payment method on file for extras
Refund history and credit tracking

Invoice #INV-2847

Seaside Villa · Jun 15-20, 2025

Paid
5 nights x $310$1,550.00
Early check-in (2 PM)$25.00
Late checkout (2 PM)$30.00
Mid-stay cleaning$45.00
Damage waiver (5 x $20)$100.00
Cleaning fee$120.00
Total$1,870.00
Download PDF
Receipt

Check-in

Alles was sie bei der Ankunft brauchen

Türcodes, WLAN, Parkplatz, Hausregeln und lokale Empfehlungen — alles an einem Ort, automatisch versandt.

Access Codes

Auto-generated per reservation. Sent to portal and SMS. Expires on checkout.

WiFi Details

Network name and password displayed prominently. One tap to copy.

Directions

Property location with map link. Parking instructions and special access notes.

House Guide

Knowledge base articles — appliance instructions, house rules, local tips.

Messaging

Vanio AI antwortet auch im Portal

Gäste senden Nachrichten direkt aus dem Portal. Vanio AI hat den vollständigen Kontext — Objektdetails, Reservierungsdaten, Wissensdatenbank — und antwortet sofort. Wenn es etwas nicht bewältigen kann, eskaliert es an Ihr Team.

Same Vanio AI that handles Airbnb and Booking.com messages
Full reservation context in every response
Seamless handoff to human team when needed
Message history synced across all channels

Hi, is there parking available? And what's the checkout time?

Vanio AI

Yes! There's free street parking right outside. The nearest garage is 2 min walk on Elm Street.

Checkout is at 11:00 AM. Would you like to add late checkout? It's available until 2 PM for $30.

Yes, add late checkout please!

Vanio AI

Done! Late checkout until 2 PM has been added. Your card on file will be charged $30. Updated checkout: 2:00 PM.

Late checkout added
Type a message...

End-to-End

Die komplette Gäste-Journey — automatisiert

Von der Buchungsbestätigung bis zur Bewertungsanfrage — jeder Berührungspunkt wird abgewickelt.

01Booking
Portal link sent
Verification starts
Payment captured
02Pre-Arrival
ID verified
Damage protection selected
Upsells available
Access code generated
03During Stay
Check-in rating
AI messaging
Mid-stay upsells
Knowledge base
04Post-Stay
Checkout rating
Overall rating
Smart review request
Invoice available

Ihre eigene Plattform

Ihr eigenes Airbnb. Ohne Airbnb.

Das Portal ist kein separates Tool — es ist Teil Ihrer Direktbuchungswebsite. Gleiche Domain, gleiche Navigation, gleiche Marke. Gäste durchsuchen Ihre Immobilien, buchen und verwalten ihre Reise — alles auf yourbrand.com.

book.yourbrand.com
YB
YourBrand
PropertiesAboutMy TripsAccount
Search & BrowseProperties, filters, map view
Property PageGallery, amenities, reviews, book now
CheckoutStripe secure payment
Guest PortalCheck-in, guide, messaging, upsells
AccountInvoices, saved cards, past trips

Mobile bottom navigation

🏠Explore
🧳Trips
💬Messages
👤Account
0%

Null OTA-Provisionen

Jeder Zusatzverkauf, jede Verlängerung und jede Schadenskaution erfolgt auf Ihrer Plattform. Keine 15% Abgabe an Airbnb oder Booking.com.

Saved in Guest CRM

Guest info, preferences, stay history, and credit card on file — all saved automatically. Next booking is one click.

Wiederholte Direktbuchungen

Guests experience your brand end-to-end — browse, book, stay, review. They come back to your site, not Airbnb. Card on file makes rebooking instant.

Analytics on everything

Portal views, verification completion rates, upsell conversion, revenue per stay — all tracked and reported.

Ihre Gäste verdienen mehr als ein PDF

Gebrandetes Portal, Self-Service-Zusatzleistungen, Schadensschutz, AI-Nachrichten, intelligente Bewertungen — jeder Gast erhält das Premium-Erlebnis. Jeder Aufenthalt generiert mehr Umsatz.

Funktioniert gut mit

Funktionen, die zusammenarbeiten

Da alles in einem System läuft, teilen sich diese Funktionen den Kontext und verstärken sich gegenseitig.