Общение с гостями Vanio AI
Ваш телефон перестает звонить в 2 ночи.
Vanio AI обрабатывает более 90% сообщений гостей с полным контекстом объекта — коды заезда, пароли WiFi, местные советы, правила дома — на любом языке, в любом канале. Мгновенно.
Ваши гости получают мгновенные, точные ответы 24/7. Вы возвращаете себе ночи. Vanio AI эскалирует к вам только тогда, когда что-то действительно требует человека.
Посмотрите Vanio AI в действии
Каждое сообщение. Каждое действие. Каждое решение.
Vanio AI отвечает гостям, выполняет действия и регистрирует всё в вашей временной шкале — полная прозрачность того, что произошло и почему.
Vanio AILiveHi! We're arriving tonight around 8pm. What's the check-in code?
Hi Sarah! Welcome to Eversholt 🏖️ Your door code is 4829. Check-in is from 4pm — you're all set for tonight!
Sarah seems nice — @Maria make sure the welcome basket is ready before 8pm 🙏
Basket is ready, left it on the kitchen counter with a handwritten note!
Sarah's Airbnb profile shows 12 reviews with 4.9★ avg. She mentioned arriving at 8pm — lock code is active from 3pm. Everything looks good for check-in.
Каждое сообщение, каждое действие, каждое решение — зарегистрировано в вашей временной шкале
Как это работает
От вопроса гостя до точного ответа за секунды
Не шаблоны. Не готовые ответы. Vanio AI читает каждое сообщение с полным контекстом о недвижимости, бронировании и госте — затем отвечает конкретным ответом, который им нужен.
Гость отправляет сообщение
На Airbnb, Booking.com, SMS, email или вашем сайте прямого бронирования — любой канал, любой язык.
Vanio AI читает с полным контекстом
Коды замков, пароли WiFi, правила дома, местные советы, графики уборщиков, детали бронирования — всё мгновенно доступно.
Отвечает точно за секунды
Не общие шаблоны — реальные ответы с конкретными деталями для этого гостя, этой недвижимости, этого бронирования.
Передаёт дело только при необходимости
Чрезвычайные ситуации, споры по оплате, сложные жалобы — передаются вам с полным контекстом. Никаких холодных переводов.
Все каналы
Один Vanio AI. Все каналы.
Гости пишут там, где им удобно. Vanio AI обрабатывает все каналы с одинаковыми знаниями, одинаковым тоном, одинаковой точностью. Автоматическое определение языка — отвечает на языке гостя.
Голосовой AI
Гости звонят. Vanio AI отвечает.
Те же знания, что и в сообщениях — инструкции по заселению, детали недвижимости, местные советы — но по телефону. 24/7, на языке гостя. Без колл-центра, без голосовой почты, без пропущенных звонков.
Теневой режим
Начните с подстраховкой
Vanio AI сначала готовит каждый ответ для вашего одобрения. Вы просматриваете, корректируете или отклоняете — и Vanio AI учится на каждом решении. Переходите в полностью автономный режим, когда будете готовы — переопределяйте в любое время.
Vanio AI готовит черновик
Гость отправляет сообщение — Vanio AI пишет ответ, используя полный контекст недвижимости
Вы проверяете
Черновик появляется в вашей временной шкале с кнопками одобрения/неодобрения — просмотр за секунды
Одобряете, редактируете или отклоняете
Отправляете как есть, корректируете формулировку или отклоняете и пишете свой ответ. Vanio AI учится на каждом решении
Vanio AI учится
Отклонения автоматически создают статьи базы знаний — одна и та же ошибка никогда не повторяется дважды
Межсистемный интеллект
Больше чем просто сообщения
Поскольку сообщения, задачи, платежи и замки находятся в одной системе, Vanio AI может делать то, что автономные инструменты сообщений просто не могут. Вот один пример:
Гость просит раннее заселение
Сообщение приходит на Airbnb: "Можем ли мы заселиться в 13:00 вместо 16:00?"
Vanio AI проверяет статус уборщика
Смотрит на задачу уборки для этой недвижимости — назначена ли она? Начата ли? Выполнена ли?
Общается с уборщиком
Отправляет уборщику сообщение: "Можете ли вы закончить к 12:30?" — получает подтверждение
Предлагает допродажу + генерирует код
Отвечает гостю с ценой раннего заселения, принимает платёж, генерирует новый код замка — всё автоматически
Эта цепочка — сообщения, проверка задач, координация команды, платёж, генерация кода замка — работает только потому, что всё находится в одной системе. Без интеграций. Без API-связок. Без задержек.
Vanio AI настолько хорош, насколько хороши знания, которые вы ему даёте
Добавьте ваши правила дома, инструкции по заселению, местные советы, детали парковки, особенности недвижимости — всё, о чём может спросить гость. Vanio AI использует эти знания для точных и уверенных ответов.
Чем больше контекста вы предоставите, тем меньше передач дел вы увидите. Большинство хостов обнаруживают, что 15 минут настройки навсегда устраняют 90% повторяющихся вопросов.
Узнать о базе знанийПолная видимость
Полная видимость каждого разговора
Видите каждое сообщение гостя, каждый ответ Vanio AI, каждую передачу дела — всё в одной панели управления. Переопределяйте в любое время. Ничего не происходит без вашего ведома.
Vanio AIVanio AIVanio AI
Позвольте Vanio AI обслуживать ваших гостей
90%+ сообщений гостей обрабатываются автономно. Время ответа менее 30 секунд. Любой язык, любой канал, 24/7. Ваш телефон перестаёт звонить — ваши отзывы улучшаются.