Познакомьтесь с Vanio AI

Один ИИ. Четыре роли.

Не чат-бот. Операционный партнер, который управляет каждыми отношениями в вашем бизнесе.

💬 Guest-facing🛠 Host-facing📊 Owner-facing💰 Accountant
До Vanio
Ваш телефон звонит в 2 утра.

Еще один гость спрашивает пароль от WiFi. Вы набрали этот же ответ 200 раз. Вы щуритесь на экран, неловко нажимаете пальцами и отправляете полусонный ответ с опечаткой в пароле.

Airbnb!
Booking!
SMS!
Email!
Вы, каждую ночь — 3 заселения, 2 выезда, 14 гостей
С Vanio AI
Вы спите всю ночь.

Vanio AI ответил на вопрос о WiFi за 8 секунд, используя вашу базу знаний. Утром вы видите беседу — гость уже подключен и доволен.

✓
Обработано автоматически
💬 Для гостей

Общается с вашими гостями 24/7

Общается с гостями через Airbnb, Booking, SMS, email — и обрабатывает телефонные звонки с помощью Vanio AI Voice.

SM
Sarah M.
Airbnb · Seaside Villa · Nov 14–17
Vanio AI активен
SM
Sarah M. · 11:07 PM
Hey! Just arrived at the property but I can't figure out where to park. It's really dark out here 😅
Vanio AI · 11:07 PM
Hi Sarah! Welcome! 🎉 The parking area is directly behind the building — take the first left after the main gate. The gate code is 4729. Don't worry about the dark, there are motion-sensor lights that will turn on as you walk up to the entrance.
Vanio AI
SM
Sarah M. · 11:09 PM
Oh perfect, found it! The lights came on too. Thanks so much for the quick reply!

Мгновенные, точные ответы

Vanio AI answers from your knowledge base — parking, WiFi, check-in, house rules — in seconds, not minutes. Across every channel.

💬Airbnb, Booking, SMS, email
🧠Pulls from your KB automatically
⚡Average response: 8 seconds
🌙24/7 — even at 3 AM
🎯Personalized to each guest
Теневой режим — ожидает проверки
Уверенность
94%
Черновик ответа Vanio AI:
Hi Sarah! The parking area is right behind the building — take the first left after the main gate. The gate code is 4729. Don't worry about the dark, there are motion-sensor lights that turn on as you approach. Safe travels! 🅿️
Руководство по парковкеОбъект: Seaside VillaБронирование №8834

Когда Vanio AI нужна помощь, он точно знает, к кому обратиться

Низкая уверенность запускает умную эскалацию — не общее уведомление.

1.Guest asks complex question
"The hot tub pump is making a weird noise and leaking"
2.Vanio AI detects it needs a humanConfidence: 32%
Maintenance issue beyond AI scope
3.Targets the right team member@mike
Escalated to @mike — Maintenance team
4.Notifies via Slack + assigns in dashboard#slackdashboard
Mike notified instantly, task created
5.Response loops back to the guestAuto-reply
Mike says he can be there tomorrow — Vanio AI tells the guest automatically
Экстренная линия

A burst pipe at 3 AM. A gas smell. A guest locked out in freezing weather. When Vanio AI detects a real emergency, it calls your team continuously until someone picks up — primary host, co-host, property manager, owner — escalating through the chain on repeat.

Continuous callingEscalation chainFull context handoffGuest stays on the line
Узнать больше о Vanio AI Voice
Теневой режим

Vanio AI составляет ответы. Вы проверяете и одобряете. Ничего не отправляется без вас.

Живой режим

Vanio AI отвечает мгновенно. Вы видите все в хронологии. Переопределяете в любое время.

НЕПРЕРЫВНОЕ ОБУЧЕНИЕ

Он учится на всем

Каждое взаимодействие — это обучающий сигнал. Vanio AI становится умнее с каждой поправкой — во всех трех режимах.

Тень

Проверка и доработка

Что-то не так? Дайте обратную связь. Vanio AI генерирует лучший ответ. Итерируйте, пока не будет идеально — тогда он запоминает.

Живой

Оценка и предоставление обратной связи

Просмотрите, что отправил Vanio AI, оцените качество, предоставьте обратную связь. Каждое взаимодействие улучшает будущие ответы для этого объекта.

Эскалированный

Ответы людей обучают Vanio AI

Когда ваша команда обрабатывает эскалацию, Vanio AI наблюдает за решением и учится обрабатывать подобные случаи в следующий раз.

Интерактивное обучение

Управляемые вопросы и ответы с помощником Vanio AI

Answer questions about your property — WiFi, parking, check-in, house rules, local tips. Vanio AI drafts knowledge base articles from your answers, suggests gaps, and helps rewrite content. Upload photos and videos for visual context.

app.vanio.ai/kb?train=seaside-villa

Анализ прошлых разговоров

847 разговоров → статьи знаний

Upload past guest conversations, documents, and videos. Vanio AI analyzes them, extracts property knowledge, and builds articles automatically. It finds the questions guests actually ask — not what you think they ask.

Check-inAmenitiesTroubleshootingHouse RulesProcedures
Прогресс обучения
Check-in/Check-out
100%
Amenities
92%
House Rules
85%
Property Information
78%
Technical Issues
65%
Booking/Reservation
60%
Travel Planning
45%
Maintenance
38%
Procedures
20%
Guest Portal
12%
🛠 Для хостов

Vanio AI со-пилот внутри панели управления

Работает вместе с вами через панель управления и внутренние чаты. Предпринимает действия от вашего имени.

Хронология панели управления
Type a message... @vanio to ask AI
YO
You · 2:14 PM
@vanio can you check if the cleaner finished at Ocean Breeze?
Vanio AI
Vanio AI · 2:14 PM
Cleaning task for Ocean Breeze Cottage was marked complete 20 min ago by Maria G. Property is ready for check-in.
Task #412Ocean Breeze Cottage

@vanio в хронологии

Mention @vanio in any dashboard item to ask questions, request actions, or get real-time status updates. Type or send a voice note — just like WhatsApp.

  • Text or voice — Vanio AI understands both
  • Full context: reservation, guest, listing, tasks, payments
  • Takes actions on your behalf

Палитра команд

Press ⌘K to open the command palette. Every action the AI can take is available as a direct command — no menus, no navigation.

  • 30+ commands across every system
  • Fuzzy search to find anything instantly
  • Context-aware suggestions
Спросите Vanio AI о чем угодно...
📋
Create Task
Assign maintenance, cleaning, or inspection tasks
💬
Send Message
Message guests across any channel
🔑
Set Access Code
Generate or update lock codes
📅
Check Calendar
View availability and pricing
🏠
Analyze Relocation
Financial impact of moving guests across properties
💳
Charge Payment
Charge, refund, or schedule payments
🔒
Lock / Unlock
Remote smart lock control
🌡️
Set Climate
Adjust heating, cooling, and schedules
Vanio AIVanioChat
Draft a KB article about check-in instructions for Seaside Villa
Check-in Instructions — Seaside Villa
  • • Check-in: 3:00 PM, checkout: 11:00 AM
  • • Lockbox on front porch, code sent 24h before
  • • WiFi: "SeasideGuest" / password in welcome binder
  • • Parking: 2 spots behind building, permit on counter
Сохранить в базе знаний?

Боковая панель чата Vanio AI

Available on every page — ask Vanio AI to draft KB articles, explain guest situations, write responses, or analyze trends. It's your AI assistant that knows your entire operation.

  • Draft and save KB articles in-chat
  • Analyze guest communication patterns
  • Get help writing owner reports
Межсистемный интеллект
1.Guest asks for early check-in
2.Vanio AI checks cleaner task status
3.Vanio AI messages cleaner directly
4.Guest gets confirmation + upsell offer

Это работает только потому, что все находится в одной системе.

ВОЗМОЖНОСТИ

Что Vanio AI действительно может делать

Not just chat. 31 real actions across your entire operation — messaging, payments, smart home, tasks, and more.

🔍
Search Knowledge Base
Vector search across all property docs and procedures
📅
Check Calendar
Real-time availability, pricing, and booking rules
⭐
Analyze Reviews
Guest feedback, sentiment trends, category ratings
👤
Guest History
Full reservation history, repeat guest detection
📋
Create Tasks
Cleaning, maintenance, inspections — auto-assigned
🔑
Set Access Codes
Smart lock codes, lockbox codes, gate codes
🚨
Smart Escalation
Routes to the right person based on issue type
🏠
Relocation Analysis
Financial impact, candidate listings, profit projections
💬
Send Messages
Airbnb, Booking, SMS, email — any channel
📨
Message Templates
Send pre-built templates with smart variables
⏰
Schedule Messages
Queue messages for future delivery
📢
Guest Broadcasts
Send updates to multiple guests at once
✅
Accept / Decline
Process reservation requests instantly
📝
Modify Reservations
Change dates, pricing, guest count
🔄
Move Reservations
Relocate to different dates or properties
🎁
Approve Upsells
Early check-in, late check-out, add-ons
💳
Process Payments
Charge, authorize, schedule payments
↩️
Refunds
Process refunds with reason tracking
🛡️
Security Deposits
Capture, release, and reauthorize deposits
🏦
Bank Payments
Record bank transfers and wire payments
🔒
Lock / Unlock
Remote smart lock control across properties
🌡️
Climate Control
Set heating, cooling, and schedules
📱
Device Management
Connect and manage smart home devices
👥
Team Assignment
Assign tasks and items to team members
🔔
Smart Reminders
Time-based and event-based reminders
🧵
Thread Management
Merge, split, tag, and route conversations
📊
Owner Reports
Automated monthly performance summaries
📁
Expense Categorization
Auto-categorize every transaction
🤖
Automation Triggers
Fire actions on payment, booking, check-in events
✍️
Draft KB Articles
Generate knowledge base articles from conversations
🔗
Channel Routing
Switch guests between communication channels
📊 Для владельцевСкоро

Держит владельцев в курсе без посредника

Автоматизированные отчеты, обновления в реальном времени и проактивная коммуникация — так владельцы всегда чувствуют себя в курсе дел.

Уведомление владельца
Ежемесячный отчет — Ocean Breeze
Заполняемость92%
Доход$4,200
Решенные вопросы обслуживания2

Отправляется автоматически 1 числа каждого месяца.

Адаптация владельца
Автоматическое обучение по объекту

Send owners a magic link. They answer questions about their property — WiFi, parking, house rules, local tips — and Vanio AI builds the knowledge base automatically.

app.vanio.ai/kb?train=ocean-breeze
🔗
1.Отправить ссылку владельцу объекта
💬
2.Владелец отвечает на направленные вопросы
🤖
3.Vanio AI составляет статьи БЗ
✅
4.Вы проверяете и одобряете
💰 БухгалтерСкоро

Никаких таблиц. Vanio AI ведет книги.

Категоризация расходов, отчеты для владельцев и сверка платежей — все автоматизировано.

Категоризация расходов
Cleaning — Ocean Breeze (Dec 14)
Operations-$85.00
Lock battery replacement
Maintenance-$12.50
Guest payment — Seaside Villa
Revenue+$1,240.00

ИИ автоматически категоризирует каждую транзакцию. Экспорт в Xero, QuickBooks или загрузка в виде CSV.

Встречайте вашего ИИ-управляющего недвижимостью

Начните с теневого режима. Переходите в живой режим, когда будете готовы.

Start Free Trial