Votre équipe. Vanio AI. Même tableau de bord.
Assignez les membres de l'équipe aux groupes de propriétés. Définissez les permissions. Laissez Vanio AI gérer la communication client pendant que votre équipe gère les opérations. Quand Vanio AI ne peut pas résoudre, il dirige vers la bonne personne.
Arrêtez d'utiliser Slack pour les réservations. Le contexte vit ici.
Chaque réservation a son propre fil interne. Discutez des problèmes, laissez des notes, taguez les membres de l'équipe — tout dans la chronologie de réservation. Plus de changement d'app, plus de contexte perdu.
Chaque réservation a son propre fil interne. Votre équipe discute là où vivent les données.
Notes privées attachées aux réservations. Visibles seulement par votre équipe — jamais par les clients.
Partagez images, notes vocales, vidéos et fichiers directement dans le fil.
Pouce levé/baissé sur les réponses Vanio AI. Vanio AI apprend de vos retours et s'améliore avec le temps.
See who's here. See who's typing. Know who read it.
No guessing. No "did you see my message?" texts. Every thread shows real-time presence, typing indicators, and read receipts.
Live presence
See who's currently viewing the same reservation. Avoid duplicate work and step on each other's toes.
Typing indicators
Voir quand un membre de l'équipe rédige une réponse. Plus jamais deux personnes ne répondront au même problème en même temps.
Read receipts
Know exactly who read your message and when. No more "did you see that?" follow-ups on WhatsApp.
Marquer une personne. Marquer un groupe. Marquer Vanio AI.
Mention anyone in your team from inside a reservation thread. Mention an entire group and everyone in it gets notified. Mention @vanio to ask questions, draft replies, or get things done.
Tag a specific team member. They get a push notification with the full context of the thread.
Tag an entire group (Operations, Cleaning, Maintenance). Every member is notified. Group expands so everyone sees who was tagged.
Need a draft reply? A guest summary? Want Vanio AI to do something? Just ask — right inside the thread, with full context.
Vanio AI sait quand se retirer.
Not everything can be solved with AI. When Vanio AI detects something it can't handle — it doesn't guess. It creates a dashboard item, assigns the right person based on property and issue type, and attaches the full context.
Each property has assigned team members. Escalations go to the right person automatically.
Maintenance issues go to maintenance. Guest complaints go to guest relations. No manual triage.
The assignee sees the entire conversation, guest details, reservation data, and what Vanio AI already tried.
The assigned team member gets an instant notification with priority level and summary.
Checked KB — no self-fix available. Needs maintenance.14 roles. Per-listing permissions. Total control.
From owners who see everything to cleaners who see only their tasks. Assign roles globally, then fine-tune with per-listing and per-group permissions.
Permissions set directly on a user for specific listings
Permissions inherited from team groups (Operations, Cleaning, etc.)
Permissions that apply to all listings within a property group
Know what matters. Ignore the rest.
Vanio AI handles things silently. When it needs you — new bookings, escalations, team mentions — it reaches your phone instantly.
New Booking
Sarah M. booked Seaside Villa · Mar 15–18 · $540
Escalation — Guest Issue
James P. is requesting a refund for Mountain Lodge. Vanio AI could not resolve.
You were assigned
Jessica assigned you to the thread for City Apt 3B — check-in issue
@vanio response
"Revenue for March is $14,200 across 8 properties. Occupancy at 82%."
Une équipe. Une plateforme. Vanio AI inclus.
Assignez des propriétés, définissez les permissions et laissez Vanio AI gérer la communication avec les clients sur l'ensemble.
Fonctionnalités qui fonctionnent ensemble
Parce que tout fonctionne dans un seul système, ces fonctionnalités partagent le contexte et s'amplifient mutuellement.