Tu equipo. Vanio AI. Mismo panel.
Asigna miembros del equipo a grupos de propiedades. Establece permisos. Permite que Vanio AI maneje comunicación con huéspedes mientras tu equipo maneja operaciones. Cuando Vanio AI no puede resolverlo, lo dirige a la persona correcta.
Deja de usar Slack para reservas. El contexto vive aquí.
Cada reserva tiene su propio hilo interno. Discute problemas, deja notas, etiqueta miembros del equipo — todo dentro de la cronología de reserva. No más cambiar entre aplicaciones, no más contexto perdido.
Cada reserva tiene su propio hilo interno. Tu equipo discute justo donde viven los datos.
Notas privadas adjuntadas a las reservas. Visibles solo para tu equipo — nunca para los huéspedes.
Comparte imágenes, notas de voz, videos y archivos directamente en el hilo de conversación.
Me gusta/No me gusta en las respuestas de Vanio AI. Vanio AI aprende de tus comentarios y mejora con el tiempo.
See who's here. See who's typing. Know who read it.
No guessing. No "did you see my message?" texts. Every thread shows real-time presence, typing indicators, and read receipts.
Live presence
See who's currently viewing the same reservation. Avoid duplicate work and step on each other's toes.
Typing indicators
Ve cuando un miembro del equipo está escribiendo una respuesta. No más dos personas respondiendo al mismo problema al mismo tiempo.
Read receipts
Know exactly who read your message and when. No more "did you see that?" follow-ups on WhatsApp.
Etiqueta a una persona. Etiqueta a un grupo. Etiqueta a Vanio AI.
Mention anyone in your team from inside a reservation thread. Mention an entire group and everyone in it gets notified. Mention @vanio to ask questions, draft replies, or get things done.
Tag a specific team member. They get a push notification with the full context of the thread.
Tag an entire group (Operations, Cleaning, Maintenance). Every member is notified. Group expands so everyone sees who was tagged.
Need a draft reply? A guest summary? Want Vanio AI to do something? Just ask — right inside the thread, with full context.
Vanio AI sabe cuándo dar un paso atrás.
Not everything can be solved with AI. When Vanio AI detects something it can't handle — it doesn't guess. It creates a dashboard item, assigns the right person based on property and issue type, and attaches the full context.
Each property has assigned team members. Escalations go to the right person automatically.
Maintenance issues go to maintenance. Guest complaints go to guest relations. No manual triage.
The assignee sees the entire conversation, guest details, reservation data, and what Vanio AI already tried.
The assigned team member gets an instant notification with priority level and summary.
Checked KB — no self-fix available. Needs maintenance.14 roles. Per-listing permissions. Total control.
From owners who see everything to cleaners who see only their tasks. Assign roles globally, then fine-tune with per-listing and per-group permissions.
Permissions set directly on a user for specific listings
Permissions inherited from team groups (Operations, Cleaning, etc.)
Permissions that apply to all listings within a property group
Know what matters. Ignore the rest.
Vanio AI handles things silently. When it needs you — new bookings, escalations, team mentions — it reaches your phone instantly.
New Booking
Sarah M. booked Seaside Villa · Mar 15–18 · $540
Escalation — Guest Issue
James P. is requesting a refund for Mountain Lodge. Vanio AI could not resolve.
You were assigned
Jessica assigned you to the thread for City Apt 3B — check-in issue
@vanio response
"Revenue for March is $14,200 across 8 properties. Occupancy at 82%."
Un equipo. Una plataforma. Vanio AI incluido.
Asigna propiedades, establece permisos y deja que Vanio AI gestione la comunicación con los huéspedes en todas ellas.
Funciones que trabajan juntas
Como todo funciona en un solo sistema, estas funciones comparten contexto y se potencian entre sí.