Agente de Voz

Vanio AI atende ligações telefônicas para suas propriedades. Os hóspedes ligam para o número da propriedade e falam diretamente com a IA — mesma base de conhecimento, mesmas capacidades, apenas voz em vez de texto.

Como Funciona

1. Cada propriedade recebe um número de telefone dedicado
2. Quando um hóspede liga, Vanio AI atende
3. A IA acessa o mesmo contexto das mensagens de texto: detalhes da propriedade, dados de reserva, base de conhecimento
4. Trata solicitações comuns: dúvidas sobre check-in, solução de problemas com códigos de fechadura, direções, comodidades
5. Registra problemas de manutenção e cria tarefas quando necessário
6. Escala emergências para o anfitrião com contexto completo

O Que Trata

• Assistência de check-in — Orienta hóspedes durante a chegada, fornece códigos de fechadura, responde dúvidas sobre a propriedade
• Solução de problemas com códigos — Verifica códigos, regenera se necessário, orienta hóspedes na entrada
• Dúvidas sobre a propriedade — Senha do WiFi, instruções de estacionamento, localização de comodidades, regras da casa
• Solicitações de manutenção — Registra problemas, cria tarefas, coordena com prestadores de serviços
• Escalação de emergências — Detecta situações urgentes e notifica imediatamente o anfitrião

Registro de Ligações

Toda ligação é registrada com:

• Duração da chamada e timestamp
• Transcrição da conversa
• Quaisquer ações tomadas (tarefas criadas, códigos regenerados, escalações)
• Identificação do hóspede (relacionada à reserva quando possível)

Disponibilidade

O agente de voz está disponível 24/7. Sem secretária eletrônica, sem tempo de espera, sem ligações perdidas. Todo hóspede recebe uma resposta imediata e informada, independentemente de quando ligar.