Agent Głosowy

Vanio AI odpowiada na połączenia telefoniczne dotyczące Państwa nieruchomości. Goście dzwonią na numer nieruchomości i rozmawiają bezpośrednio z AI — ta sama baza wiedzy, te same możliwości, tylko głos zamiast tekstu.

Jak to działa

1. Każda nieruchomość otrzymuje dedykowany numer telefonu
2. Gdy gość dzwoni, Vanio AI odbiera połączenie
3. AI uzyskuje dostęp do tego samego kontekstu co w przypadku wiadomości tekstowych: szczegóły nieruchomości, dane rezerwacji, baza wiedzy
4. Obsługuje typowe zapytania: pytania dotyczące zameldowania, rozwiązywanie problemów z kodami dostępu, wskazówki dojazdu, udogodnienia
5. Rejestruje problemy konserwacyjne i tworzy zadania w razie potrzeby
6. Przekazuje sytuacje awaryjne do gospodarza z pełnym kontekstem

Co obsługuje

• Pomoc przy zameldowaniu — Prowadzi gości przez proces przyjazdu, podaje kody dostępu, odpowiada na pytania dotyczące nieruchomości
• Rozwiązywanie problemów z kodami dostępu — Weryfikuje kody, generuje ponownie w razie potrzeby, prowadzi gości przez proces wejścia
• Pytania dotyczące nieruchomości — Hasło WiFi, instrukcje parkowania, lokalizacja udogodnień, regulamin domu
• Zgłoszenia konserwacyjne — Rejestruje problemy, tworzy zadania, koordynuje z dostawcami usług
• Przekazywanie sytuacji awaryjnych — Wykrywa pilne sytuacje i natychmiast powiadamia gospodarza

Rejestrowanie połączeń

Każde połączenie jest rejestrowane wraz z:

• Czasem trwania połączenia i znacznikiem czasu
• Transkrypcją rozmowy
• Wszelkimi podjętymi działaniami (utworzone zadania, ponownie wygenerowane kody, przekazania)
• Identyfikacją gościa (dopasowaną do rezerwacji, jeśli to możliwe)

Dostępność

Agent głosowy jest dostępny 24/7. Brak poczty głosowej, brak czasów oczekiwania, brak nieodebranych połączeń. Każdy gość otrzymuje natychmiastową, kompetentną odpowiedź niezależnie od tego, kiedy dzwoni.