Silnik Automatyzacji

Wizualny kreator przepływów pracy, w którym gospodarze tworzą wieloetapowe automatyzacje wyzwalane przez zdarzenia. Nie jest wymagany kod — wystarczy wybrać wyzwalacz, dodać warunki i zdefiniować działania.

Jak to działa

Każda automatyzacja składa się z trzech części:

1. Wyzwalacz — Zdarzenie, które uruchamia automatyzację
2. Warunki (opcjonalne) — Filtry kontrolujące, kiedy się uruchamia
3. Działania — Co dzieje się po wyzwoleniu

Dostępne Wyzwalacze

Wyzwalacze Zdarzeń

• Nowa rezerwacja — Gdy tworzona jest rezerwacja
• Rezerwacja zaktualizowana — Gdy zmieniają się szczegóły rezerwacji
• Rezerwacja anulowana — Gdy rezerwacja zostaje anulowana
• Otrzymana wiadomość od gościa — Gdy gość wysyła wiadomość
• Otrzymana płatność — Gdy płatność zostaje przetworzona
• Zwrócona płatność — Gdy zostaje wystawiony zwrot
• Zadanie ukończone — Gdy zadanie sprzątania lub konserwacji zostaje oznaczone jako wykonane
• Dzień zameldowania — W dniu przyjazdu gościa
• Dzień wymeldowania — W dniu odjazdu gościa

Zaplanowane Wyzwalacze

• Czasowe — Uruchamianie o określonych porach względem zameldowania lub wymeldowania (np. "2 godziny przed zameldowaniem")
• Cykliczne — Uruchamianie zgodnie z harmonogramem (dziennie, tygodniowo, miesięcznie)

Dostępne Działania

• Wyślij wiadomość — Wyślij wiadomość do gościa przez jego kanał rezerwacji
• Wyślij e-mail — Wyślij e-mail na dowolny adres
• Wyślij SMS — Wyślij wiadomość tekstową
• Utwórz zadanie — Wygeneruj zadanie sprzątania lub konserwacji
• Wyślij powiadomienie Slack — Opublikuj na kanale Slack
• Wywołaj webhook — Wyślij dane na zewnętrzny URL
• Poproś o recenzję — Poproś gościa o pozostawienie recenzji
• Zaktualizuj rezerwację — Zmodyfikuj metadane rezerwacji

Strażnik AI

Każda automatyczna wiadomość przechodzi przez strażnika AI przed wysłaniem. Strażnik:

• Sprawdza dokładność wiadomości względem aktualnego stanu rezerwacji
• Zapewnia odpowiedni czas wysłania (nie wysyła instrukcji zameldowania po zameldowaniu)
• Personalizuje zmienne szablonów rzeczywistymi danymi
• Może blokować wiadomości, które byłyby mylące lub nieodpowiednie

Przykłady Automatyzacji

Przypomnienie o Zameldowaniu

• Wyzwalacz: 4 godziny przed zameldowaniem
• Działanie: Wyślij wiadomość z instrukcjami zameldowania i linkiem do portalu gościa

Prośba o Recenzję po Wymeldowaniu

• Wyzwalacz: 1 dzień po wymeldowaniu
• Działanie: Wyślij wiadomość z prośbą o recenzję, z bezpośrednim linkiem

Zlecenie Sprzątania

• Wyzwalacz: Wymeldowanie gościa
• Działanie: Utwórz zadanie sprzątania przypisane do domyślnego sprzątacza nieruchomości

Potwierdzenie Płatności

• Wyzwalacz: Otrzymana płatność
• Działanie: Wyślij e-mail z paragonem i potwierdzeniem rezerwacji