Assistente Vocale

Vanio AI risponde alle chiamate telefoniche per le tue proprietà. Gli ospiti chiamano il numero della proprietà e parlano direttamente con l'IA — stessa base di conoscenze, stesse capacità, solo voce invece di testo.

Come Funziona

1. Ogni proprietà ottiene un numero di telefono dedicato
2. Quando un ospite chiama, Vanio AI risponde
3. L'IA accede allo stesso contesto dei messaggi di testo: dettagli della proprietà, dati di prenotazione, base di conoscenze
4. Gestisce richieste comuni: domande per il check-in, risoluzione problemi codici serratura, indicazioni stradali, servizi
5. Registra problemi di manutenzione e crea attività quando necessario
6. Escalation delle emergenze all'host con pieno contesto

Cosa Gestisce

• Assistenza check-in — Accompagna gli ospiti durante l'arrivo, fornisce codici serratura, risponde a domande sulla proprietà
• Risoluzione problemi codici serratura — Verifica codici, rigenera se necessario, guida gli ospiti nell'ingresso
• Domande sulla proprietà — Password WiFi, istruzioni parcheggio, ubicazione servizi, regole della casa
• Richieste di manutenzione — Registra problemi, crea attività, coordina con fornitori di servizi
• Escalation emergenze — Rileva situazioni urgenti e notifica immediatamente l'host

Registrazione Chiamate

Ogni chiamata viene registrata con:

• Durata della chiamata e timestamp
• Trascrizione della conversazione
• Eventuali azioni intraprese (attività create, codici rigenerati, escalation)
• Identificazione ospite (abbinata alla prenotazione quando possibile)

Disponibilità

L'assistente vocale è disponibile 24/7. Nessuna segreteria, nessun tempo di attesa, nessuna chiamata persa. Ogni ospite riceve una risposta immediata e informata indipendentemente da quando chiama.