Agent Vocal

Vanio AI répond aux appels téléphoniques pour vos propriétés. Les clients appellent le numéro de la propriété et parlent directement à l'IA — même base de connaissances, mêmes capacités, juste la voix au lieu du texte.

Comment ça fonctionne

1. Chaque propriété obtient un numéro de téléphone dédié
2. Quand un client appelle, Vanio AI décroche
3. L'IA accède au même contexte que la messagerie texte : détails de la propriété, données de réservation, base de connaissances
4. Traite les demandes courantes : questions d'enregistrement, dépannage des codes de serrure, directions, équipements
5. Enregistre les problèmes de maintenance et crée des tâches si nécessaire
6. Fait remonter les urgences à l'hôte avec le contexte complet

Ce qu'il traite

• Assistance à l'enregistrement — Accompagne les clients lors de l'arrivée, fournit les codes de serrure, répond aux questions sur la propriété
• Dépannage des codes de serrure — Vérifie les codes, les régénère si nécessaire, guide les clients pour l'entrée
• Questions sur la propriété — Mot de passe WiFi, instructions de stationnement, emplacements des équipements, règles de la maison
• Demandes de maintenance — Enregistre les problèmes, crée des tâches, coordonne avec les prestataires de services
• Remontée d'urgence — Détecte les situations urgentes et notifie immédiatement l'hôte

Journalisation des appels

Chaque appel est enregistré avec :

• Durée d'appel et horodatage
• Transcription de la conversation
• Toutes les actions entreprises (tâches créées, codes régénérés, remontées)
• Identification du client (associée à la réservation quand c'est possible)

Disponibilité

L'agent vocal est disponible 24h/24 et 7j/7. Pas de messagerie vocale, pas de temps d'attente, pas d'appels manqués. Chaque client obtient une réponse immédiate et informée, quel que soit le moment où il appelle.