Sécurité et Confidentialité

Vanio AI prend la sécurité des données au sérieux. Voici comment nous protégeons vos données et les informations de vos clients.

Infrastructure

• Hébergement : Déployé sur Vercel (infrastructure de niveau entreprise)
• Base de données : Supabase (PostgreSQL) avec sécurité au niveau des lignes
• Paiements : Stripe Connect — Conforme PCI DSS Niveau 1. Les données de carte ne touchent jamais nos serveurs
• Serrures intelligentes : Connectées via Seam avec communication chiffrée de bout en bout

Traitement des Données

• Données clients : Stockées de manière sécurisée dans notre base de données avec contrôles d'accès
• Données de paiement : Traitées entièrement par Stripe — nous ne stockons jamais les numéros de carte
• Codes de serrures : Générés et transmis de manière sécurisée via les canaux chiffrés de Seam
• Données de conversation : Stockées pour le contexte IA et la piste d'audit, accessibles uniquement aux utilisateurs autorisés

IA et Confidentialité

• Pas d'entraînement sur vos données : Vos conversations avec les clients et données de propriété ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles IA
• Accès contextuel : L'IA accède uniquement aux données pertinentes pour la conversation ou tâche actuelle
• Piste d'audit : Chaque action IA est enregistrée et visible par le gestionnaire de propriété
• Intervention humaine : Les hôtes peuvent intervenir dans toute décision IA à tout moment

Contrôles d'Accès

• Accès basé sur les rôles : Les membres de l'équipe voient seulement ce dont ils ont besoin
• Isolation des prestataires : Les agents d'entretien et de maintenance voient uniquement leurs tâches assignées
• Accès propriétaire : Les propriétaires voient uniquement leurs propres propriétés et revenus (bientôt disponible)
• Clés API : L'accès programmatique est contrôlé via des clés API avec permissions configurables

Conformité

• RGPD : Les données clients peuvent être exportées et supprimées sur demande
• PCI DSS : Le traitement des paiements est entièrement conforme PCI via Stripe
• SOC 2 : En cours