Agente de Voz

Vanio AI responde llamadas telefónicas para tus propiedades. Los huéspedes llaman al número de la propiedad y hablan directamente con la IA — la misma base de conocimientos, las mismas capacidades, solo voz en lugar de texto.

Cómo Funciona

1. Cada propiedad obtiene un número de teléfono dedicado
2. Cuando un huésped llama, Vanio AI responde
3. La IA accede al mismo contexto que la mensajería de texto: detalles de la propiedad, datos de reserva, base de conocimientos
4. Maneja solicitudes comunes: preguntas de check-in, solución de problemas con códigos de cerradura, direcciones, amenidades
5. Registra problemas de mantenimiento y crea tareas cuando es necesario
6. Escala emergencias al anfitrión con contexto completo

Qué Maneja

• Asistencia de check-in — Guía a los huéspedes durante la llegada, proporciona códigos de cerradura, responde preguntas sobre la propiedad
• Solución de problemas con códigos de cerradura — Verifica códigos, regenera si es necesario, guía a los huéspedes durante la entrada
• Preguntas sobre la propiedad — Contraseña de WiFi, instrucciones de estacionamiento, ubicación de amenidades, reglas de la casa
• Solicitudes de mantenimiento — Registra problemas, crea tareas, coordina con proveedores de servicios
• Escalamiento de emergencias — Detecta situaciones urgentes y notifica inmediatamente al anfitrión

Registro de Llamadas

Cada llamada se registra con:

• Duración de la llamada y marca de tiempo
• Transcripción de la conversación
• Cualquier acción tomada (tareas creadas, códigos regenerados, escalamientos)
• Identificación del huésped (emparejada con la reserva cuando es posible)

Disponibilidad

El agente de voz está disponible 24/7. Sin buzón de voz, sin tiempos de espera, sin llamadas perdidas. Cada huésped recibe una respuesta inmediata e informada sin importar cuándo llame.