Sicherheit & Datenschutz

Vanio nimmt Datensicherheit ernst. Hier erfahren Sie, wie wir Ihre Daten und die Informationen Ihrer Gäste schützen.

Infrastruktur

• Hosting: Bereitgestellt auf Vercel (Infrastruktur auf Unternehmensebene)
• Datenbank: Supabase (PostgreSQL) mit Sicherheit auf Zeilenebene
• Zahlungen: Stripe Connect — PCI DSS Level 1 konform. Kartendaten berühren niemals unsere Server
• Smart Locks: Verbunden über Seam mit Ende-zu-Ende-verschlüsselter Kommunikation

Datenverarbeitung

• Gästedaten: Sicher in unserer Datenbank mit Zugriffskontrollen gespeichert
• Zahlungsdaten: Vollständig von Stripe verarbeitet — wir speichern niemals Kartennummern
• Türcodes: Sicher generiert und über Seams verschlüsselte Kanäle übertragen
• Gesprächsdaten: Für AI-Kontext und Prüfpfad gespeichert, nur für autorisierte Benutzer zugänglich

AI & Datenschutz

• Kein Training mit Ihren Daten: Ihre Gästegespräche und Immobiliendaten werden nicht zum Training von AI-Modellen verwendet
• Kontextbezogener Zugriff: AI greift nur auf Daten zu, die für das aktuelle Gespräch oder die Aufgabe relevant sind
• Prüfpfad: Jede AI-Aktion wird protokolliert und ist für den Immobilienverwalter sichtbar
• Menschliche Übersteuerung: Gastgeber können jederzeit in jede AI-Entscheidung eingreifen

Zugriffskontrollen

• Rollenbasierter Zugriff: Teammitglieder sehen nur das, was sie benötigen
• Dienstleister-Isolierung: Reinigungskräfte und Wartungsarbeiter sehen nur ihre zugewiesenen Aufgaben
• Eigentümerzugriff: Immobilieneigentümer sehen nur ihre eigenen Immobilien und Einnahmen (in Kürze verfügbar)
• API-Schlüssel: Programmatischer Zugriff wird über API-Schlüssel mit konfigurierbaren Berechtigungen kontrolliert

Compliance

• GDPR: Gästedaten können auf Anfrage exportiert und gelöscht werden
• PCI DSS: Zahlungsabwicklung ist vollständig PCI-konform über Stripe
• SOC 2: In Bearbeitung