Модул за автоматизации

Визуален конструктор на работни потоци, където домакините създават многостъпкови автоматизации, задействани от събития. Не се изисква код — просто изберете тригер, добавете условия и дефинирайте действия.

Как работи

Всяка автоматизация има три части:

1. Тригер — Събитието, което стартира автоматизацията
2. Условия (по избор) — Филтри за контролиране кога се изпълнява
3. Действия — Какво се случва при задействане

Налични тригери

Тригери за събития

• Нова резервация — Когато се създаде резервация
• Резервацията е актуализирана — Когато се променят данните за резервацията
• Резервацията е отменена — Когато резервацията бъде отменена
• Получено съобщение от гост — Когато гостът изпрати съобщение
• Получено плащане — Когато плащането бъде обработено
• Плащането е възстановено — Когато бъде издаден възврат
• Задачата е завършена — Когато задача за почистване или поддръжка бъде отбелязана като завършена
• Ден на настаняване — В деня на пристигане на гостите
• Ден на освобождаване — В деня на заминаване на гостите

Планирани тригери

• Базирани на време — Изпълняват се в определени времена спрямо настаняването или освобождаването (напр. "2 часа преди настаняването")
• Повтарящи се — Изпълняват се по график (дневно, седмично, месечно)

Налични действия

• Изпращане на съобщение — Изпращане на съобщение до гостя чрез канала за резервации
• Изпращане на имейл — Изпращане на имейл до всеки адрес
• Изпращане на SMS — Изпращане на текстово съобщение
• Създаване на задача — Генериране на задача за почистване или поддръжка
• Изпращане на известие в Slack — Публикуване в канал в Slack
• Извикване на webhook — Изпращане на данни до външен URL
• Заявка за отзив — Молба до гостя да остави отзив
• Актуализиране на резервацията — Промяна на метаданните на резервацията

AI пазител

Всяко автоматизирано съобщение преминава през AI пазител преди да бъде изпратено. Пазителят:

• Проверява съобщението за точност спрямо текущото състояние на резервацията
• Гарантира, че времето е подходящо (не изпраща инструкции за настаняване след настаняването)
• Персонализира променливите на шаблона с реални данни
• Може да блокира съобщения, които биха били объркващи или неподходящи

Примерни автоматизации

Напомняне за настаняване

• Тригер: 4 часа преди настаняването
• Действие: Изпращане на съобщение с инструкции за настаняване и връзка към портала за гости

Заявка за отзив след освобождаване

• Тригер: 1 ден след освобождаването
• Действие: Изпращане на съобщение с молба за отзив и директна връзка

Разпределение за почистване

• Тригер: Освобождаване от гостите
• Действие: Създаване на задача за почистване, възложена на основния чистач на имота

Потвърждение за плащане

• Тригер: Получено плащане
• Действие: Изпращане на имейл с разписка и потвърждение за резервацията